岗位职责：
1、全面负责店铺的销售与咨询工作，进行店铺日常维护；
2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证店铺的正常运作；

3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

4、每日及时处理提日常退换货，后台退款管理，及各平台正常在线接待等。

任职：
1、具有天猫客服/拼多多客服经验优先考虑;

2、通过旺旺解答客户的问题，并熟悉店铺的产品、最新活动和最新优惠打折信息;

3、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务;

4、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。

【福利待遇】

1.工作地点:交通便利，番禺万达广场附近

2.如果你有自己做饭带饭的良好习惯，公司为你免费提供冰箱、微波炉;

4.如果你是刚来广州，我们很乐意帮助你尽快找到居住的小窝，在这里工作你会感受到家一般的温暖，大家庭期待您的加入!

晋升发展通道:售前客服-售后客服-运营助理、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。